Das Serviceplus der BKK
Unser Dienstleistungskonzept BKK Service Plus lässt keine Wünsche offen. Wir bieten Ihnen Topservice rund um die Uhr, individuell, kompetent, schnell und natürlich absolut vertraulich, beispielsweise:
- Beratung, unbürokratisch und kollegial durch Ihren persönlichen Kundenbetreuer.
- Über unser Service-Telefon (0180 / 255 4435; nur 5,5 Cent pro Anruf) sind wir rund um die Uhr, auch am Wochenende, persönlich für Sie erreichbar. Während der Geschäftszeiten werden Sie direkt mit Ihrem persönlichen Kundenbetreuer verbunden.
- Call-Back-Service
- Kundenfreundliche Öffnungszeiten: In unserer Hauptgeschäftsstelle sind wir Montag bis Freitag von 8.00 – 18.00 Uhr für Sie da.
- BKK vor Ort: Geschäftsstellen , Büros und Sprechtage in unseren Partnerbetrieben, persönliche Gesprächstermine auf Wunsch auch bei Ihnen.
- Internetfiliale: In unserer Internetfiliale können Sie direkt Kontakt mit Ihrem persönlichen Kundenbetreuer aufnehmen und uns beispielsweise Änderungen Ihrer Adresse bzw. Bankverbindung mitteilen.
- Unsere 72-Stunden-Garantie: Alle bei der BKK eingehenden Anfragen und Anträge werden innerhalb von drei Tagen beantwortet.
- Der Chipkarten-Sofortservice für neue Mitglieder oder bei Verlust der KV-Karte.
